Ak  Vám nesadla veľkosť alebo chcete tovar vymeniť za iný, máte na to právo do 14 kalendárnych dní od prevzatia balíka.

Postup je jednoduchý:

1. Tovar poriadne zabaľte tak, aby sa nepoškodil.

2. Priložte k tovaru kópiu faktúry, ktorú ste obdržali spolu s tovarom alebo elektronicky. 

    Pokiaľ nemáte možnosť elektronickú faktúru vytlačiť, stačí nám na papier napísať číslo Vašej objednávky. 

3. Na papier nám napíšte za akú veľkosť alebo za aký iný produkt chcete vymeniť tovar, čo nám posielate naspäť.

4. Odošlite to na našu adresu doporučene Slovenskou poštou- najlacnejšia varianta je poslať to ako doporučený list.

5. Najneskôr do 14 dní môžete očakávať vymenený tovar.

Adresa pre zaslanie tovaru na výmenu:

Pandorf.sk- Amaranth
ul Komaromi Kacza 40
945 01 Komárno


Alebo nám zašlite tovar na výmenu prostredníctvom podacieho miesta 

 Už viac nemusíte čakať v rade na pošte ak chcete niečo vymeniť, vrátiť prípadne reklamovať. Zásielku môžete odovzdať aj v ktorejkoľvek zásielkovni, bez toho, aby ste čokoľvek vypisovali prípadne tlačili. Na pobočke zásielkovne nadiktujete špeciálny kód, ktorý Vám zašleme a tá balík označí štítkom a odošle na našu adresu. 

Ako na to: 

1. Podľa vyššie uvedených inštrukcií tovar zabaľte a priložte k nemu kópiu faktúry prípadne sprievodný list s číslom Vašej objednávky, kde nám tiež uvediete, za akú veľkosť alebo produkt chcete vymeniť tovar, ktorý nám zasielate späť. 

2. Nájdite si najbližšiu pobočku Zásielkovne vo Vašom okolí, ktorá funguje aj ako podacie miesto. Môžte tak urobiť na tomto linku, kde je potrebné zaškrtnúť možnosť podacie miesto. Pokiaľ potrebujete pomôcť nájsť takúto pobočku, neváhajte sa obrátiť na náš Zákaznícky servis. 

3. Zaneste balík na Vami zvolenú pobočku a pri odovzdávaní uveďte, že ide o vrátenie zásielky s identifikátorom našej firmy, ktorým je číslo: 96765707.

4. Vybavené, tovar na výmenu nám bude doručený.  Služba je spoplatená sumou 2,50 €, ktorá Vám budem vyučtovná po doručení.

5. Najneskôr do 14 dní môžete očakávať vymenený tovar.