DOPRAVA
Aká je doba dodania?
Doba dodania produktov, ktoré sú na sklade je obvykle 2-4 pracovné dni.
Ako viem, že som zadal(a) svoju objednávku správne?
Ak chceš skontrolovať, či bola tvoja objednávka prijatá správne, môžeš si ju otvoriť v potvrdení objednávky, ktoré ti zašleme na e-mail. V prípade, že máš zákaznícky účet, sa môžeš jednoducho prihlásiť na stránke pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla. V sekcii »Zákaznícky účet« nájdeš prehľad všetkých svojich objednávok.
Čo mám robiť, ak dostanem poškodený tovar?
Pokiaľ doručený tovar nie je v poriadku, môžeš ho samozrejme bezplatne vrátiť späť, s uvedeným dôvodom pre vrátenie. Akonáhle k nám položka dorazí a bude skontrolovaná, vrátime ti peniaze rovnakým spôsobom, ktorý si si zvolil/a ako spôsob platby. Pokiaľ si platil/a dobierkou, zadaj, prosím svoje bankové údaje do svojho zákazníckeho účtu (IBAN a BIC sú povinné), aby sme ti mohli vrátiť peniaze.
Kým bude môj balík doručený?
Naše produkty zasielame nášmu logistickému partnerovi, ktorým je Slovenská pošta alebo zasielkovňa.
Aká je cena poštovného?
Náklady na dodanie tovaru hradíme my. Poštovné je teda úplne zadarmo.
Čo je čiastočné doručenie / rozdelenie objednávky?
Je pre nás dôležité, aby tvoja objednávka dorazila čo naskôr. Preto sa vo výnimočnom prípade môže stať, že objednávku rozdelíme na niekoľko balíkov a tým zaistíme, že dostaneš objednané položky čo najskôr.
Do ktorých krajín je možné doručiť tovar?
Momentálne je možné doručiť náš tovar v rámci Slovenskej republiky, Českej republiky, Nemecka, Rakúska, Holandska, Belgicka, Švajčiarska, Poľska, Maďarska, Rumunska, Chorvátska, Slovinska, Litvy, Lotyšska, Estónska, Švédska, Fínska, Dánska, Írska, Francúzska, Španielska a Talianska. Doprava zdarma platí len pre SR.